Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits PlayFizz réalisées sur getplayfizz.fr entre l'éditeur et tout client (« vous »).

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est offerte dès 80€ d'achat.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Livraison

Les délais de livraison estimés sont précisés sur la page Livraison & retours. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à annulation ou indemnité.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux.

6. Retours et remboursement

Les produits doivent être retournés neufs et non utilisés. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Voir aussi Livraison & retours.

7. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.